El 18 de junio de 2024, luego de 6 años de discusión, se aprobó la Ley 21678 que establece que el acceso a internet es un servicio público de telecomunicaciones en Chile. La ley fomenta principios como la neutralidad tecnológica, universalidad, continuidad, convergencia tecnológica, uso compartido de infraestructura, transparencia y eficiencia en la asignación de recursos. Esta ley, además, establece medidas para subsidiar el pago de cuentas de internet para usuarios vulnerables.
Hoy, la ley no cuenta con recursos en el presupuesto nacional 2026 para entregar subsidios a las familias que más necesitan internet. Este subsidio a la demanda es una herramienta clave para acelerar la inclusión digital, dinamizar el mercado de telecomunicaciones y fortalecer el ecosistema de pequeños y medianos proveedores de servicios de internet (ISP) en Chile.
En un contexto donde la conectividad es sinónimo de acceso a oportunidades, el subsidio a la demanda permite que familias vulnerables puedan acceder a servicios de internet de calidad, reduciendo la brecha digital que aún persiste en zonas rurales, periurbanas y sectores socioeconómicamente rezagados. No contar con este subsidio solo detiene el avance constante que ha tenido nuestro país en el cierre de la brecha digital.
Creemos que hoy es de suma importancia hacer un esfuerzo para llegar con servicios de conectividad al más del millón de familias que no tienen internet fijo en sus hogares, en comunas como General Lagos (Región de Arica y Parinacota); Colchane (Región de Tarapacá); Ollagüe (Región de Antofagasta); Treguaco (Región de Ñuble); Victoria (Región de La Araucanía) Hacemos un llamado a las autoridades del País tanto del poder legislativo y ejecutivo para poder solucionar esta situación y que sigamos siendo lideres en el cierre de la Brecha Digital.
Sergio Oyanedel Mardonez
Presidente
Cooperativa de Comunicaciones de Chile
